Ictpiù, divisione Tech &, Digital di Lavoropiù, ricerca un Help Desk I Livello, per azienda finale nel settore informatico. La risorsa si occuper di fornire assistenza telefonica ai clienti, analizzare le segnalazioni dei clienti in merito a problemi tecnici e, ove non potesse risolverle autonomamente, inoltrarle al supporto tecnico di secondo livello. I requisiti richiesti sono: * Diploma Perito Informatico e/o Laurea in Ingegneria Informatica, Informatica e affini * Richiesta uno/due anni di esperienza nell'assistenza tecnica e commerciale ai clienti * Padronanza nell'uso di sistemi informatici del web, strumenti di CRM e Ticketing e anche Excel * Conoscenza tecnica di soluzioni Saas e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi Satellitari Completano il profilo: * Orientamento alla soddisfazione del cliente * Capacit di networking * Team building * Buona capacit di comunicazione Si offre: inserimento diretto in azienda con RAL commisurata all'esperienza Sede di lavoro: Ferrara Orario: Full time Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunit e delle diversit e specificit delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&, I e PDR 125:2022 su parit di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione . Ti preghiamo di non inserire dati particolari . Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca