Lutech Sinergetica è componente chiave all'interno del Gruppo Lutech, societ leader nel campo dell'Information Technology , e si dedica a soddisfare le esigenze specifiche del settore dell'Energia e delle Utility. La nostra missione è la creazione di prodotti completi e soluzioni proprietarie che coprono un'ampia gamma di servizi, dall'Energy Trading &, Risk Management alla previsione delle risorse energetiche e fino alla fatturazione. Ciò che ci rende unici è il nostro team di professionisti altamente qualificati, ognuno con il proprio bagaglio di conoscenze e aspirazioni. Condividiamo un obiettivo comune: contribuire attivamente alla trasformazione digitale del settore dell'Energia e delle Utility. Per Lutech Sinergetica, societ del Guppo Lutech attiva nella realizzazione di prodotti Energy, siamo alla ricerca di un/una Technical Consultant con almeno 2 anni di esperienza nel settore. Il/la Technical Consultant eroga servizi di assistenza post-vendita o di avvio alla messa in esercizio, attraverso diversi media: e-mail, sistema di trouble ticketing, video-conference call o telefonicamente. In particolare si occuper di: supportare il Cliente nell'utilizzo dei Prodotti realizzati da Lutech Sinergetica in ambito Energy , gestire reclami e rilevare il grado di soddisfazione dei clienti operando tramite strumenti dedicati e proprietari, gestire della relazione tra Lutech Sinergetica e il Cliente, al fine di garantire a questi un supporto informativo costante e la soluzione alle problematiche operative che si possono sviluppare durante l'utilizzo dei prodotti di Sinergetica sia nelle casistiche di malfunzionamento sia nelle casistiche di errato utilizzo del prodotto, redigere documentazione, supportare gli sviluppatori nell'analisi di bug. Requisiti Buona conoscenza dei processi ETRM e Forecasting, sia Power che Gas, Buone basi informatiche: capacit di utilizzo di Office 365 e familiarit con SQL Server e con le normali architetture software , capacit analitiche e di problem solving e buone capacit relazionali, att...