Descrizione dell'azienda A PROPOSITO DI JYSK Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a più di 3.200 negozi in tutto il mondo oggi. Questo è il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilit di crescita all'interno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare l'impegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori. I nostri tre valori fondamentali di JYSK - Commerciante' Collega e Spirito aziendale - esprimono il comportamento e l'atteggiamento che ci aspettiamo l'uno dall'altro. Ci fidiamo l'uno dell'altro e crediamo nella delega e nella libert con responsabilit . Le persone sono diverse. Accogliamo con favore la diversit ' una cultura aziendale di accettazione' apprezzamento e rispetto in cui ognuno può sviluppare la propria personalit e le proprie idee. Descrizione del lavoro Il dipartimento help desk è responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita' supportando sia i negozi durante l'intero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano l'operativit ' sia il personale viaggiante e di sede. Le tue principali attivit saranno: - Configurazione e riparazione casse punti vendita' pc' stampanti' telefoni' smartphone e tablet - Ricezione e gestione dei ticket per anomalie o richieste da parte dei colleghi e negozi - Gestione end-to-end di anomalie o richieste - Supporto ai colleghi in tutte le tematiche IT - Proposta di soluzioni e miglioramenti relativi all'operativit giornaliera - Allestimento del sistema informatico per le aperture dei negozi - Gestione e coordinamento di ditte esterne per tutti i lavori IT correlati alle installazioni e manutenzioni dei sistemi informatici aziendali - Turni di assistenza telefonica durante gli orari di apertura dei negozi' festivi e nel fine settimana - Partecipazione attiva a progetti IT - A richiesta' partecipazione a riunioni in inglese' - Su necessit traduzioni manuali e documentazione informatica da ingl...