In Amplifon le persone sono la più grande risorsa. . All'interno della struttura commerciale Amplifon, cerchiamo per filiale a Milano Nord, un/a responsabile relazione clienti. Responsabilit : • Accoglienza clienti: gestione del primo contatto telefonico, customer care, gestione dell’agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti, organizzazione delle attivit e dei tempi della filiale • Servizio ai clienti: nel rispetto degli standard qualitativi aziendali, assistenza alla clientela seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori e attivit di telemarketing • Amministrazione: rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede Requisiti: • Buona capacit a lavorare in autonomia e in team • Disponibilit ad ascoltare l'interlocutore e capacit di individuarne i bisogni • Attenzione, precisione e puntualit • Buone capacit organizzative • Uso PC e principali pacchetti informatici Costituisce titolo preferenziale precedente esperienza lavorativa in ruoli di vendite , Front Office, telemarketing. L'inserimento è previsto con contratto part time verticale 18 ore durante il week end Sede di lavoro: Milano Nord vetrinabakeca