Azienda: Customer Service Automotive Descrizione: Ricerchiamo per importante azienda cliente operante nel settore automotive ADD. CALL CENTER INBOUND. Le risorse si occuperanno di rappresentare l'azienda nella relazione con i Clienti, garantendone la soddisfazione e la fidelizzazione, fornendo loro tutte le informazioni, il supporto e la consulenza necessaria ed offrendogli assistenza attraverso il canale di contatto utilizzato . Avr le seguenti responsabilit : - Gestisce i contatti con i clienti finali e/o potenziali clienti per informazioni, promozioni e assistenza commerciale o tecnica, - Raccoglie e verifica i dati del cliente, - Individua le reali esigenze del cliente finale, determina la natura della segnalazione e giunge alla risoluzione del caso nell'ottica della piena soddisfazione del cliente e nel rispetto delle procedure aziendali, - Fornisce e propone soluzioni su diversi livelli sulla base delle esigenze e delle richieste dei clienti o dei prospect, - Ove necessario, veicola agli interlocutori interni/esterni le problematiche emerse al fine di garantire la gestione del reclamo del cliente. - Verifica il livello di soddisfazione deli clienti mediante una intervista strutturata. Il profilo ideale è in possesso di Diploma di Maturit , ha esperienza pregressa nel ruolo e proviene preferibilmente da customer service strutturati nei settori automotive, assicurativo, bancario, energia o telecomunicazioni. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione part time verticale 20 ore settimanali da met marzo a 31/07/2022, dal lunedì al mercoledì su turni dalle ore 8.00 alle 18.00 Il lavoro verr svolto sia in modalit agile che in presenza E' prevista una formazione iniziale con riconoscimento di indennit oraria e buono pasto di circa 12 gg, da remoto, full time 09.00-17.45 o 09.00-18.00 Luogo di lavoro: da remoto + sede a Vimodrone Requisiti: ???????Il profilo ideale è in possesso di Diploma di Maturit , ha esperienza pregressa nel ruolo e proviene preferibilmente da customer service struttur...