Fenice Computer Services - Supporto IT On Site Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale. Per un importante cliente con sede a Gallarate , operante nel settore della produzione, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale: Tecnico di Supporto IT On Site – Workplace Support 1. Attività principali: - Assistenza IT di primo e secondo livello a utenti white collar e blue collar - Risoluzione di problematiche su dispositivi personali , sistemi operativi e posta elettronica - Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici - Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT - Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro - Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation - Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT - Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site - Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing - Familiarità con ambienti produttivi e logistici - Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente - Patente B e disponibilità a spostamenti occasionali tra sedi Sede di lavoro principale: Gallarate Trasferte occasionali: sì, presso un ulteriore plant situato a Lissone Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità . #J-18808-Ljbffr