Etjca Agenzia per il Lavoro - Filiale di Aosta, per importante cliente informativo specializzato in telecomunicazione cerchiamo un/una:    OPERATORE/OPERATRICE HELP DESK in lingua italiana La risorsa si occuperà di supportare i loro utenti nella risoluzione tempestiva ed efficiente di problematiche relative alle Piattaforme di Lavoro Digitali. Il candidato ideale possiede solide competenze informatiche e una predisposizione al problem-solving, con l’obiettivo di garantire una rapida risoluzione delle richieste e un’eccellente esperienza utente.   Responsabilità principali: • Fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti . • Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione. • Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente. • Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto. • Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche.   Competenze richieste: • Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali . • Esperienza con i sistemi di gestione di trouble ticket • Conoscenza delle principali problematiche informatiche e capacità di risoluzione . • Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo chiaro e conciso. • Attitudine al problem-solving e capacità di gestire situazioni di stress.   Requisiti: • Esperienza pregressa in ruolo analogo . • Gradita Laurea triennale in Informatica o discipline affini, o formazione equivalente.   ORARIO: disponibilità FT 40H. TURNI: fascia orario 8-18 dal lunedì al venerdì. LUOGO DI LAVORO: Pont Saint Martin   L’offerta è rivo...