Direzione Lavoro Group < br/> DIREZIONE LAVORO SPA , filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente:   SISTEMISTA SENIOR   Mansioni: - Gestire l’assistenza informatica aziendale in collaborazione con l’Help Desk Junior - Supervisionare la risorsa Junior a disposizione, assegnando compiti e fornendo supporto quando necessario - Sviluppare e implementare procedure e best practice per l’help desk - Risolvere problemi tecnici complessi e gestire le escalation - Coordinare le attività di assistenza, gestendo le priorità e assicurando tempi di risposta rapidi - Monitorare e analizzare le prestazioni del servizio di assistenza - Identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’infrastruttura IT - Collaborare con altri reparti IT per garantire un supporto integrato - Gestire i rapporti con i fornitori di servizi IT esterni   Requisiti richiesti: - Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di help desk IT - Conoscenza approfondita di sistemi operativi , hardware, software e reti - Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di gestione IT - Eccellenti capacità di problem-solving e analisi - Forti doti comunicative e interpersonali - Capacità di lavorare in team, gestire priorità e lavorare sotto pressione - Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato sono un plus   Orario di lavoro: full time    Tipologia contrattuale: inserimento diretto nell’organico aziendale con inquadramento commisurato all’esperienza maturata   Luogo di lavoro: Trento   Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.   Settore: Altro Ruolo: IT/Technology Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altr...