Vuoi entrare a far parte di una realtà solida e all'avanguardia, e che ti permetta di inserirti in un contesto inclusivo, ricco di possibilità di crescita?Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, sta selezionando per un’importante MultinazionaleCUSTOMER CARE / HELP DESK La risorsa sarà inserita all’interno dell' area OPERATIONSIl ruolo prevede:Garantire la migliore assistenza al cliente, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione ;Gestire tipologie di richiesta di assistenza di tipo tecnico e amministrativo ;Gestire il database dei clienti garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti da remoto con attività di test su sensori e videocamere malfunzionanti, pannello di controllo e uso dell'applicazioneGestire attività di back office in generaleIl candidato ideale possiede:Diploma di maturitàHa maturato precedente esperienza nel ruolo di Customer Care e Assistenza Clienti di tipo tecnico o Help DeskSa svolgere attività di assistenza complesse e ama prendersi cura delle persone;Ha ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office, ed Excel e uso del pc in generaleOttime capacità di ascolto e di comunicazione;Sa lavorare in gruppo e per obiettivi;È orientato al problem finding e al problem solving, in ottica di one contact resolution;Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi continuativi, finalizzato alla stabilizzazioneL'attività è svolta 5 giorni a settimana, con 2 giorni di riposo a rotazioneOrario di lavoro: part-time 30 ore settimanali in modalità ibridaGiorni: Dal Lunedì al Venerdì nella fascia 07.00 – 23.00 e Sabato e Domenica nella fascia 9.00 – 21.00SW: 3 giorni a settimana e 2 in presenza.L'attività dalle 21 è svolta da casa e anche nei weekend quando lavorati.CCNL Istituti di Vigilanza PrivataRAL 14k + bonus individuali e di gruppo, 14 mensilità.Ticket Restaurant: 7€ al giorno per ogni giornata di presenza.Disposit...