BAXI SPA è un'azienda che progetta e produce apparecchi domestici per il riscaldamento e la climatizzazione a Bassano del Grappa e che fa parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader di mercato nel settore.Con una storia di quasi 100 anni fatta di ingegno e resilienza, dagli anni '70 l'azienda è entrata nel mondo HVAC. In particolare, oggi offre un’ampia gamma di caldaie a condensazione per il residenziale ma anche di alta potenza per grandi edifici, pompe di calore e sistemi ibridi. Tutti i prodotti sono progettati per garantire massimo comfort e risparmio energetico, con un'attenzione costante alla sostenibilità, che ci ha portato a progettare e produrre per primi una caldaia interamente funzionante a idrogeno. Facciamo parte di un gruppo unito, che collabora per raggiungere obiettivi sfidanti, valorizzando ciascuno nella sua unicità.Oggi Baxi vanta il più grande stabilimento europeo per la produzione di caldaie ed è ha una posizione commerciale di punta nei principali mercati europei e mondiali. La nostra realtà aziendale è un ambiente dinamico e internazionale con opportunità di crescita e formazione a diversi livelli.La tua missionLa tua missione sarà ottimizzare i processi di vendita in modo da soddisfare le esigenze dei clienti e allinearli agli obiettivi strategici dell'organizzazione.Il teamRisponderai al Sales and Marketing Director Italy e lavorerai a stretto contatto con i colleghi dell’area Vendite Italia, con le Agenzie del territorio e con la distribuzione. Avrai inoltre la possibilità di relazionarti internamente con tutta l’organizzazione.Le attività in cui sarai coinvolto riguarderanno 3 ambiti principaliCustomer Service·Sviluppo di Strategie: Creare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente e la qualità del servizio.·Analisi dei Dati: Utilizzare strumenti di data analytics per analizzare il feedback dei clienti e identificare aree di miglioramento.·Gestione dei Reclami: Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'esperienza positiv...