Apis SPA – Agenzia per il lavoro seleziona per prestigioso cliente:1 TEAM LEADER PHONE CONNECTIONLa figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.Nello specifico si occuperà di:- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.RequisitiSi richiede:- Laurea o Diploma;- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato- Spiccate skill commerciali - Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working- Ottime capacità di problem solving- Ottima conoscenza del pacchetto Office- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full timeSi propone:- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;- Opportunità di crescita professionale.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità al Regolamento UE 2016/679.Per candidarsi inviare il proprio CV completo con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.