Storica e consolidata realtà Italiana, che si contraddistingue per creatività, stile e modernità, attiva nel mondo nel settore arredo.La persona scelta sarà inserita all’interno di un team, attualmente composto da 4 persone e rispondendo alla Direzione Operation, avrà la responsabilità di:gestire le richieste tecniche dei clienti internazionali, nella fase del post-vendita e contribuendo al miglioramento continuo del servizio alla clientela;gestire i reclami, casi di garanzia e consulenza specifica sui prodotti;raccogliere feedback dai clienti e approfondirli con i team interni per il miglioramento dei prodotti;contribuire a sviluppare e implementare strategie, per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.elaborare e implementare adeguati report e file statistici ed analizzare i dati;supportare tecnicamente ed operativamente il team backoffice e gli area managers nelle varie attività di customer care.Ha maturato, una esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di back office o customer service, in aziende industriali.Idealmente ha maturato esperienza o formazione, nel settore arredamento, o ha una formazione tecnica. Questi saranno solo requisiti preferenziali.Ha conoscenza reale e fluente, scritta e parlata del Tedesco e di un'altra lingua - Inglese o Francese.Ha conoscenza di Microsoft Office in particolare Excel.Ha uno spiccato orientamento al cliente e capacità di problem solving.Sede di lavoro: provincia sud est di BolognaI Candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Eu 679/2016 sul sito www.cuboconsulenza.com autorizzando il trattamento dati personali.Le offerte sono rivolte a tutti i candidati senza differenza di genere e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Il titolare del trattamento è Cubo Società di Consulenza Aziendale S.r.l. - Autorizzazione Ministeriale 408/RS del 25.08.2004. Autorizzazione a tempo indeterminato all’esercizio dell’attività di ricerca, selezione e ricollo...