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Per nostro cliente, Managed Service Provider specializzato in cybersecurity e protezione del business, siamo alla ricerca di un* Help Desk di 1/2 livello.Il candidato ideale avrà una solida esperienza nell'ambito IT e una buona conoscenza dei principali strumenti informatici, sa relazionarsi con utenti interni e ha esperienza nella risoluzione di problematiche tecniche di primo e secondo livello. Supporto tecnico agli utenti via telefono, ticketing e remotoDiagnosi e risoluzione di problemi su postazioni di lavoro Installazione e configurazione di PC, stampanti, perifericheGestione delle utenze Escalation al supporto di livello superiore, quando necessarioDocumentazione delle attività su sistema di ticketingDiploma o laurea in ambito informaticoEsperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo Conoscenza sistemi Windows 10/11 e ambiente Microsoft 365Familiarità con Active Directory, VPN, antivirus, suite OfficeCapacità di troubleshooting e orientamento al clienteBuone doti comunicative e attitudine al lavoro in teamModalità di lavoro: Full RemoteL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy - ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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