Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!Per la sede di Casarano si ricerca un:Team Leader Phone CollectionLa figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.Nello specifico si occuperà di:- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.Si propone:- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;- Opportunità di crescita professionale.Si richiede:- Laurea o Diploma;- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato- Spiccate skill commerciali - Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working- Ottime capacità di problem solving- Ottima conoscenza del pacchetto Office- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full timeL'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono in...